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聚焦医患关系 加强内涵建设和媒体沟通

发布时间:2011/12/7 11:19:02

1136日,第十九届全国儿童医院院长会议在重庆天来大酒店隆重召开。来自美国芝加哥霍普儿童医院及全国50余个儿童医院的77名院级领导以及管理部门负责人共220余人参加此次会议。

本次会议由中国医院管理协会儿童医院分会主办、重庆医科大学附属儿童医院承办,主题为“质量、技术、安全”。重庆市副市长吴刚出席会议并讲话。

会议开幕式由李廷玉院长主持,她对前来参会的各位领导,各位嘉宾、同仁的到来表示诚挚的欢迎!中国医院管理协会儿童医院分会主任委员、北京儿童医院院长李仲智首先致辞,他说此次大会齐聚了全国儿童医院的管理者,将畅谈如何为儿科事业作出贡献,并感谢各级领导对本次会议举办的大力支持,相信儿科健康事业明天会更好。

重庆医科大学党委书记吴小翎致辞,他简要介绍学校和儿童医院的发展历程及成绩,并祝大会圆满成功。重庆市卫生局副局长张玲讲话,她简要的介绍重庆卫生事业情况。重庆市副市长吴刚讲话,他表示市政府设想把重庆医科大学附属儿童医院建设成为全国床位最多、服务质量最好的儿童医院之一,能够为重庆的儿童、乃至全国的儿童卫生事业作出更多的贡献。

在会议上,来至美国芝加哥霍普儿童医院院长Rabi F. Sulayman做了《如何缩短平均住院日》的主题发言,他提出通过提高医护水平,缩短住院时间,可以降低医院成本,增加诊治病人数及提高医院总收入;同时人均入院成本降低,可以使医院获得竞争优势。

北京儿童医院申昆玲副院长报告《加强缺陷管理,提高医疗质量》,将患者投诉资源作为管理财富,客观科学分析处理医院投诉纠纷,持续改进,从而不断提升医疗质量。上海复旦大学附属儿童医院黄国英院长报告的内容是《医院管理考核体系的建立和实践》,重点阐述近三年来管理质量考核体系的创建、深化和逐步完善的过程及经验,以及在医院科学管理和发展中所起的重要作用。

重庆医科大学附属儿童医院李廷玉院长介绍了一例医患纠纷事件。李院长提出随着医院发展,医疗纠纷逐渐增多,医院要加强内涵建设,加强沟通,化解医疗矛盾纠纷,全面提高医疗质量。而湖南儿童医院祝益民院长则将他们在信息化方面的优势和特色向大家作以展示。

此次会议为各大儿童医院提供了一个很好的交流平台,与会代表对医患关系、医院建设与管理、突发性重大医疗事件、新医改等进行了深入广泛交流,充分展示各自医院的成功经验和发展情况,促进医院从粗放管理转变到精细管理,提高效率,更好地为患儿服务。

北京市儿童医院李仲智院长总结指出,面对医患关系复杂、医疗纠纷增多等问题,医院不仅仅要提高自身医疗质量,服务质量,还要加强媒体沟通,通过媒体让社会正确地认识医院。全国儿童医院是一家,大家团结协助,共同为儿童健康,为全国卫生事业做出贡献。

会后,与会代表还参观了重庆医科大学附属儿童医院的门诊部和科教楼。

市医院管理学会周英杰会长、陈华副会长参加了开幕式。

 

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